FAQ – najczęściej zadawane pytania
Jak mogę uzyskać dostęp do zablokowanych treści?
Musisz zakupić płatny dostęp lub możesz też zrealizować kod (jeśli taki posiadasz).
Gdzie mogę zakupić dostęp?
Dostęp możesz zakupić na stronie głównej w sekcji #cennik lub po prostu klikając w ten link
Czy w serwisie są materiały bezpłatne?
Tak. Są to teledyski, koncerty, kolędy, skowroneczki, przypowieści itp.
Darmowy dostęp mamy również do serii bajek:
Na jaki okres czasu mogę wykupić dostęp do tego serwisu?
Można zdecydować się na dostęp:
- Tygodniowy
- Miesięczny
- Roczny
Dodatkowo dostęp miesięczny dzieli się na dwie pod-kategorie:
– Jednorazowy na 30 dni który po upływie tego czasu wygasa.
– Cykliczny który po upływie 30 dni samoistnie się przedłuża.
Ile kosztuje pełny dostęp do serwisu?
Do wyboru są trzy opcje cenowe:
- Dostęp tygodniowy: 6,99 zł
- Dostęp miesięczny: 14,98zł
- Dostęp roczny: 149,90zł
Jak mogę opłacić dostęp?
Na tą chwilę do wyboru są dwie opcje płatności:
- Płatność BLIK
- Płatność za pomocą karty
Kiedy należy dokonać płatności?
Płatności należy dokonać od razu podczas pierwszej rejestracji lub odnowić ją ręcznie po jej wygaśnięciu.
Czy będzie więcej opcji płatności?
Tak. W niedługim czasie wprowadzimy system szybkich przelewów dla większego wyboru i komfortu.
Jakie dane są wymagane do rejestracji?
Uprościliśmy proces rejestracji do absolutnego minimum jakie jest tylko niezbędne do założenia konta.
W tym celu wystarczy podać nazwę użytkownika, adres e-mailowy oraz hasło.
Nie wymagamy podawania imienia, nazwiska, numeru telefonu, adresu itp.
Jakiej szybkości internetu potrzebuję aby komfortowo oglądać wasze filmy?
Każdy film dostępny jest w kilku wersjach jakościowych aby dostosować się do prędkości internetu użytkownika. Poniższa lista przedstawia minimalne prędkości wymagane dla każdej jakości odtwarzania:
- 240p – 500 kbps
- 360p – 1 Mbps
- 720p – 3 Mbps
- 1080p – 7 Mbps
- 2K – 12 Mbps
- 4K – 22 Mbps
Dlaczego zostałem wylogowany z konta?
Prawdopodobnie musiałeś zalogować się na innym urządzeniu które wylogowało poprzednie. Zalogowany użytkownik może korzystać jednocześnie w tym samym czasie tylko z jednego urządzenia na raz.
Na czym polega automatyczna płatność kartą?
Płatność ta polega na tym że system co miesiąc automatycznie pobiera z karty kwotę miesięcznego dostępu i przedłuża go o ten czas.
Nie chcę podawać danych karty płatniczej – czy mogę zapłacić w inny sposób?
Tak, w tym celu wprowadziliśmy system błyskawicznych płatnośći BLIK.
Jestem katechetą. Czy mogę otrzymać darmowy dostęp?
Nie będziemy w stanie udzielać darmowego dostępu dla katechetów między innymi dlatego, że to oni głównie korzystają z naszego serwisu a filmy te są wykorzystywane na lekcjach jako pomoce katechetyczne.
Mam kod dostępu. Jak mogę go zrealizować?
W górnym menu klikamy zielony guzik „Zarejestruj się” lub niebieski „Kup dostęp” (w zależności od tego czy jesteś zalogowany czy nie) a następnie wybieramy, jaki kod chcemy aktywować: tygodniowy, miesięczny lub roczny.
Po wybraniu właściwego planu klikamy pomarańczowy przycisk KUP TERAZ a następnie strona przeniesie Cię do zakładki płatności na której trzeba zrealizować kod:
Jeśli wprowadzasz kod jako niezarejestrowany użytkownik, będziesz proszony również o utworzenie konta.
Następnie wpisujemy kod w miejscu „Masz kupon?”, wypełniamy pola, akceptujemy regulamin i klikamy „Zarejestruj się”.
* Pamiętaj aby wprowadzić kod do właściwego planu czasowego – rejestracja nie zadziała jeśli będziesz chciał wprowadzić miesięczny kod do planu rocznego, tygodniowy do miesięcznego itp.
** Kody rabatów procentowych % można stosować dla dowolnej subskrypcji – za wyjątkiem tych które są przypisane dla wybranych planów, np. otrzymałeś kod rabatowy 20% dla zakupu dostępu rocznego, więc możesz wykorzystać go wyłącznie do rocznej subskrypcji. Kod nie zadziała dla zakupów Tygodniowych, Miesięcznych i na odwrót.
Wydawnictwo PROMYCZEK
Plac Kolegiacki 1
33-300 Nowy Sącz
e-mail: vod@promyczek.pl
telefon stac. (18) 443 44 00
telefon kom. (+48) 605 060 388
Wydawnictwo PROMYCZEK
Plac Kolegiacki 1
33-300 Nowy Sącz
e-mail: vod@promyczek.pl
telefon stac. (18) 443 44 00
telefon kom. (+48) 605 060 388
Wydawnictwo PROMYCZEK
Plac Kolegiacki 1
33-300 Nowy Sącz
e-mail: vod@promyczek.pl
telefon stac. (18) 443 44 00
telefon kom. (+48) 605 060 388
Projekt i wykonanie: Dominik Mucha
tel. 530 911 181