Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez Wydawnictwo Diecezji Tarnowskiej PROMYCZEK w portalu vod.promyczek.pl

I. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu wskazane poniżej pojęcia będą miały następujące znaczenie:

Wydawnictwo PROMYCZEK – Wydawnictwo Diecezji Tarnowskiej PROMYCZEK z siedzibą Plac Kolegiacki 1, 33-300 Nowy Sącz, o numerze NIP 734-20-15-534 REGON 005705739-00112

Cennik – wykaz wysokości opłat pobieranych za korzystanie z poszczególnych Usług zamieszczony na stronie internetowej pod adresem: https://vod2.promyczek.pl/

Dostęp Cykliczny – dostęp Użytkownika do Strefy ABONAMENTOWA uzyskany na podstawie wyrażenia przez niego zgody na Płatności Cykliczne.

Karta płatnicza – karta płatnicza w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych.

Kod Dostępu – ciąg znaków ustalany w celu umożliwienia Użytkownikowi autoryzowanego dostępu do dowolnego Materiału udostępnianego za opłatą, nabywany przez Użytkownika za pośrednictwem Integratora SMS albo Operatora płatności albo otrzymany przez Użytkownika od podmiotu trzeciego dokonującego opłaty.

Konto Użytkownika – indywidualne konto Użytkownika znajdujące się na Portalu, zarejestrowane w sposób określony w punkcie V Regulaminu, umożliwiające dostęp do wybranych Usług.

Materiał – każda treść udostępniana przez Wydawnictwo PROMYCZEK w ramach Portalu w taki sposób, aby każdy Użytkownik mógł uzyskać do niej dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym lub w formie nadania, w tym treści w postaci tekstowej, graficznej, fotograficznej, dźwiękowej, audiowizualnej.

Newsletter – usługa polegająca na dostarczeniu Użytkownikowi informacji w formie wiadomości e-mail, na podany przez niego adres poczty elektronicznej.

Okres Rozliczeniowy – okres, na jaki, Użytkownik uzyskuje Dostęp Cykliczny do Strefy ABONAMENTOWA, z tytułu dokonania jednej Płatności Cyklicznej

Operator płatności – Dotpay S.A., z siedzibą w Krakowie, 30-552 Kraków, przy ulicy Wielickiej 72, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy Kraków-Śródmieście w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000296790, o numerze NIP 634-26-61-860, NIP EU PL6342661860 i kapitale zakładowym wpłaconym całkowicie w wysokości 4.000.000,00 PLN.

Płatność Cykliczna – płatność za kolejne Okresy Rozliczeniowe realizowana poprzez obciążenie Karty płatniczej na podstawie zgody udzielonej przez Użytkownika do czasu wyrażenia przez niego rezygnacji.

Polityka prywatności – dokument opisujący sposób ochrony danych osobowych Użytkowników, zasady zbierania danych przy użyciu plików cookies i inne kwestie istotne dla prywatności w ramach Portalu, dostępna pod adresem:

Portal – każdy portal, serwis, platforma lub strona internetowa należące do Wydawnictwa PROMYCZEK, w szczególności dostępne pod adresem vod.promyczek.pl

Regulamin – niniejszy regulamin dotyczący korzystania z Usług dostępnych na vod.promyczek.pl

Strefa ABONAMENTOWA – strefa Portalu zawierająca Usługi, do których dostęp przysługuje wyłącznie Użytkownikowi, który ma aktywne Konto Użytkownika oraz uzyska dostęp w sposób określony w Regulaminie.

Urządzenie – jakiekolwiek urządzenie elektroniczne dysponujące przeglądarką www umożliwiającą uruchomienie Portalu.

Usługi – dostarczanie treści cyfrowych, w szczególności Materiałów, w celu ich odtworzenia przy użyciu przeglądarki internetowej, oraz inne usługi świadczone drogą elektroniczną przez Wydawnictwo PROMYCZEK w ramach Portalu, w szczególności usługi polegające na umożliwianiu dostępu do Materiałów, Konta Użytkownika, Newsletter lub inne.

Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z Portalu.

II. Informacje ogólne

1. 1. Niniejszy regulamin określa zasady, zakres i warunki korzystania przez Użytkowników z Usług świadczonych przez Wydawnictwo PROMYCZEK w ramach Portalu vod.promyczek.pl
   2. W ramach Portalu świadczone są w szczególności następujące Usługi:
      
      1. Udostępnianie Materiałów bezpłatnie;
      2. Udostępnianie Materiałów w ramach Strefy ABONAMENTOWA;
      3. Newsletter.
   3. Wysokość opłat pobieranych za korzystanie z poszczególnych Usług naliczane są na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie w wysokościach określonych w Cenniku.
   4. Korzystanie z poszczególnych Usług może zostać objęte postanowieniami regulaminów szczegółowych. W takiej sytuacji korzystanie z Usługi uzależnione jest od akceptacji przez Użytkownika zarówno niniejszego regulaminu, jak i odpowiedniego regulaminu szczegółowego.
   5. Korzystanie z poszczególnych Usług może być przez wydawnictwo PROMYCZEK ograniczone dla Użytkowników uzyskujących dostęp do sieci Internet spoza określonego terytorium.

• W celu prawidłowego korzystania ze wszystkich Usług w ramach Portalu:
  
  1. na komputerach przenośnych lub stacjonarnych wymagane/y/a jest:
     
     1. łącze o przepustowości co najmniej 2 Mbit/s,
     2. przeglądarka obsługująca standard HTML5, w szczególności: Google Chrome 34, Mozilla Firefox 30, Safari 5, Internet Explorer 9, MS Edge,
     3. system operacyjny w wersji co najmniej Windows 7 , Ubuntu 13,
     4. włączenie obsługi technologii Java Script oraz tzw. „cookies”,
     5. w przypadku niektórych części Portalu, dla skorzystania z pełnej jego funkcjonalności, może być konieczne włączenie w przeglądarce obsługi protokołu bezpiecznej transmisji danych szyfrowanych (tzw. „SSL”),
  2. Na urządzeniach mobilnych – wymagane jest posiadanie urządzenia z systemem operacyjnym nie starszym niż iOS 7.0 lub Android 4.03.

1. W przypadku wątpliwości w zakresie technicznych możliwości korzystania z Usług, w szczególności ze względu na oprogramowanie zainstalowane na Urządzeniu Użytkownika, Użytkownik może uzyskać wyjaśnienia wysyłając wiadomość e-mail na adres: vod@promyczek.pl
2. Wydawnictwo PROMYCZEK świadczy Użytkownikowi Usługi w ramach Portalu na podstawie umowy zawieranej pomiędzy Wydawnictwem PROMYCZEK a Użytkownikiem, na warunkach określonych niniejszym regulaminem. W czasie świadczenia Usług Użytkownik zobowiązany jest przestrzegać postanowień niniejszego Regulaminu.
3. Wydawnictwo Promyczek wyraża wolę związania się umową świadczenia Usług z chwilą udostępnienia danej Usługi na stronach Portalu. Użytkownik wyraża wolę związania się umową świadczenia Usług z chwilą zażądania uruchomienia danej Usługi (lub ewentualnie w innej chwili określonej w Regulaminie szczegółowym dotyczącym tej Usługi), przy czym w przypadku Materiałów udostępnianych za opłatą do zawarcia umowy między Wydawnictwem PROMYCZEK a Użytkownikiem dochodzi z chwilą zamówienia przez Użytkownika Kodu Dostępu od Wydawnictwa PROMYCZEK albo otrzymania przez Użytkownika Kodu Dostępu od podmiotu trzeciego dokonującego opłaty, a w przypadku Usług świadczonych w Strefie ABONAMENTOWEJ z chwilą dokonania przez Użytkownika wyboru sposobu dostępu do Strefy ABONAMENTOWEJ. Warunkiem zawarcia umów o świadczeniu Usług jest zaakceptowanie Regulaminu, przy czym Wydawnictwo PROMYCZEK może uzależnić korzystanie z danej Usługi od wyrażenia akceptacji Regulaminu w formie elektronicznej.
4. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Portalu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, normami społecznymi i obyczajowymi oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. W szczególności Użytkownik zobowiązuje się:
   
   1. przestrzegać zakazu dostarczania przez Użytkowników treści o charakterze bezprawnym;
   2. nie korzystać z Materiałów i innych elementów Portalu lub Portalu jako całości w jakikolwiek sposób wykraczający poza dozwolony Regulaminem;
   3. nie zakłócać działania systemów komputerowych, serwerów, sieci Wydawnictwo PROMYCZEK oraz nie podejmować prób obejścia regulacji lub procedur obowiązujących przy korzystaniu z Usług lub ich składowych, a także samowolnej ingerencji w kształt lub treść stron internetowych Portalu, w szczególności zakazane jest:
      
      1. utrudnianie innym osobom korzystania z Portalu;
      2. obchodzenie jakichkolwiek zabezpieczeń technicznych, w szczególności ograniczających korzystanie z Usług Użytkownikom spoza określonego terytorium;
   4. nie wykorzystywać Portalu w celu gromadzenia danych osobowych lub innych informacji dotyczących innych Użytkowników Portalu;
   5. nie udostępniać oraz stosować odpowiednie środki, w celu uniemożliwienia osobom małoletnim dostępu do Materiałów, przeznaczonych dla osób pełnoletnich;
   6. nie zapisywać Materiału z wykorzystaniem jakichkolwiek środków technicznych, ani zwielokrotniać, sprzedawać lub w inny sposób wprowadzać do obrotu lub rozpowszechniać Materiału, w całości bądź we fragmentach;
5. Korzystanie przez Użytkownika ze stron internetowych Portalu lub z Materiałów w sposób sprzeczny z prawem, zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami lub niniejszym Regulaminem, w szczególności ust. 10 powyżej, uzasadnia natychmiastowe zaprzestanie świadczenia Usług danemu Użytkownikowi.
6. Wydawnictwo PROMYCZEK kwalifikuje i oznacza Materiały i inne przekazy wskazując kategorię wiekową Użytkowników, dla których są przeznaczone, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w taki sposób, aby Użytkownik mógł z łatwością zapoznać się z oznaczeniem zarówno w chwili wyboru Materiału, jak i w trakcie jego trwania, przy użyciu oznaczeń NA KONCIE UŻYTKOWNIKA. Wydawnictwo PROMYCZEK może ograniczyć dostęp do materiałów przeznaczonych dla osób pełnoletnich lub wprowadzić funkcjonalność służącą do potwierdzenia pełnoletniości Użytkownika.
7. Niniejszy Regulamin obowiązuje również w przypadku korzystania przez Użytkownika z Usług za pośrednictwem aplikacji na urządzenia mobilne i odbiorniki telewizyjne.

III. Zasady udostępniania Materiałów

1. Wszelkie prawa do utworów stanowiących część Portalu w całości i we fragmentach, w szczególności do Materiałów i innych elementów tekstowych, graficznych, multimedialnych oraz elementów aplikacji programistycznych generujących i obsługujących strony Portalu, są zastrzeżone na rzecz Wydawnictwa PROMYCZEK.
2. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Materiałów na zasadach i w czasie określonych w Regulaminie.
3. Wydawnictwo PROMYCZEK nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Materiałów ani parametrów jakości odtworzenia danego Materiału w zakresie, w jakim są uzależnione od przepustowości internetowej sieci pośredniczącej pomiędzy Wydawnictwem PROMYCZEK a Użytkownikiem oraz innych czynników niezależnych od Wydawnictwa PROMYCZEK, w tym od urządzania, na którym dany Materiał jest odtwarzany.
4. Wydawnictwo PROMYCZEK zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych Materiałów udostępnianych na Portalu.
5. Wydawnictwo PROMYCZEK dostarcza Użytkownikowi Materiały bezpłatnie albo za opłatą. W przypadku dostępu bezpłatnego uzyskanie dostępu do Materiału może być uzależnione od zapoznania się przez Użytkownika z przekazem handlowym.
6. Użytkownik uzyskuje dostęp do Materiału płatnego przy użyciu Kodu Dostępu poprzez aktywację Kodu Dostępu w sposób i w terminie określonym w ust. 8, w chwili żądania. Szczegółowe informacje na temat ceny Materiałów płatnych, dostępnych wartości Kodów Dostępu i długość okresu, przez jaki Użytkownik może odtwarzać Materiał lub Materiały korzystając z Kodu Dostępu od momentu jego otrzymania, określone są w Cenniku.
7. Użytkownik nabywa Kod Dostępu za pośrednictwem Operatora Płatności albo Integratora SMS w wyniku wniesienia opłaty albo otrzymuje Kod Dostępu od podmiotu trzeciego. Dostarczenie Kodu Dostępu za pośrednictwem Operatora Płatności lub Integratora SMS następuje na zasadach określonych przez te podmioty, w szczególności poprzez wysłanie go do Użytkownika przy wykorzystaniu krótkiej wiadomości tekstowej na podany przez niego numer telefonu lub wiadomości e-mail na podany przez niego adres e-mail.
8. Aktywacja Kodu Dostępu następuje poprzez wpisanie go w wyznaczonym miejscu na stronach Portalu, tj. w zakładce dot. sposobu płatności za dany Materiał (otwieranej w efekcie żądania przez przeglądarkę Użytkownika odtworzenia danego Materiału udostępnianego za opłatą) z chwilą zażądania uruchomienia danego Materiału przez Użytkownika za pośrednictwem przeglądarki.
9. W przypadku, gdy dla danego Urządzenia aktywny jest jeszcze aktywowany wcześniej Kod Dostępu, aktywacja nowego Kodu Dostępu nastąpi automatycznie w chwili zakończenia aktywności aktywowanego wcześniej Kodu Dostępu. 10. Kod Dostępu traci ważność i nie może być powtórnie użyty, a Użytkownikowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy świadczenia Usług, ani zwrotu opłaty wniesionej w celu jego uzyskania:
   
   1. w chwili jego pierwszego wpisania w wyznaczonym miejscu na stronach Portalu;
   2. jeżeli Użytkownik nie dokonał jego aktywacji w ciągu 30 dni od momentu jego wygenerowania;
   3. jeżeli Użytkownik po aktywacji Kodu Dostępu na urządzeniu mobilnym lub odbiorniku telewizyjnym usunął aplikację, z której dokonał aktywacji Kodu Dostępu.
10. Ryzyko utraty Kodu Dostępu w okresie pomiędzy jego uzyskaniem a aktywacją ponosi Użytkownik.
11. Po wpisaniu Kodu Dostępu Materiał może być odtwarzany wielokrotnie w ciągu 24 godzin od chwili wpisania Kodu Dostępu (z wyłączeniem Materiałów nadawanych na żywo, które mogą być odtwarzane wyłącznie w trakcie trwania transmisji) i wyłącznie na tym Urządzeniu, a w jego ramach wyłącznie w tej przeglądarce internetowej, na których dokonano wpisania Kodu Dostępu. Usunięcie plików cookies z przeglądarki, o której mowa w zdaniu poprzednim uniemożliwia dalsze korzystanie z Materiału.

IV. Odstąpienie od umowy

1. Użytkownikowi będącemu konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego przysługuje prawo odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi, bez podania przyczyn, w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, chyba że przed upływem tego terminu Wydawnictwo PROMYCZEK rozpoczęło spełnianie świadczenia dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, za wyraźną zgodą konsumenta i po poinformowaniu go przez Wydawnictwo PROMYCZEK o utracie prawa odstąpienia od umowy, w szczególności jeżeli Użytkownik aktywował Kod Dostępu zgodnie z pkt III ust. 8 lub wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia na jego rzecz Usług w Strefie ABONAMENTOWA.
2. Uprawnienie do odstąpienia od umowy Użytkownik wykonuje poprzez złożenie stosownego oświadczenia w formie elektronicznej – mailem wysłanym na adres email – vod@promyczek.pl lub w formie pisemnej na adres Plac Kolegiacki 1, 33-300 Nowy Sącz Użytkownik jest uprawniony do skorzystania z formularza odstąpienia, którego wzór jest dostępny TUTAJ.
3. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Wydawnictwo PROMYCZEK zwróci Użytkownikowi uzyskaną od Użytkownika opłatę w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

V. Konto Użytkownika

1. Wydawnictwo PROMYCZEK umożliwia Użytkownikowi bezpłatną rejestrację indywidualnego Konta Użytkownika.
2. Konto Użytkownika może zarejestrować osoba, która ukończyła 16 lat.
3. Jeden Użytkownik może posiadać nie więcej niż jedno Konto w Serwisie. W ramach Konta możliwe jest utworzenie kilku Profili Użytkownika.
4. Korzystanie z niektórych Usług wymaga zarejestrowania przez Użytkownika Konta Użytkownika, w szczególności zarejestrowanie Konta Użytkownika jest konieczne w celu uzyskania dostępu do Strefy ABONAMENTOWA. Obowiązek, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym może być wskazany na odpowiednich stronach Portalu lub w regulaminach szczególnych dotyczących danych Usług.
5. Wniosek o rejestrację Konta Użytkownika składa się poprzez wypełnienie elektronicznego formularza dostępnego na stronach internetowych Portalu, a w szczególności:
   
   1. podanie działającego adresu poczty elektronicznej;
   2. wybranie: nazwy wyświetlanej i hasła;
   3. wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych przez Wydawnictwo PROMYCZEK;
   4. oświadczenie o zapoznaniu się z postanowieniami Polityki prywatności i akceptacją Regulaminu.
6. Rejestracja Konta Użytkownika następuje, w momencie potwierdzenia prawidłowego działania podanego przez Użytkownika adresu elektronicznego w wyniku połączenia się ze stroną Portalu przy pomocy adresu internetowego przesłanego na podany we wniosku adres poczty elektronicznej.
7. Po pozytywnym przejściu procesu rejestracji Użytkownik otrzymuje Konto Użytkownika, umożliwiające korzystanie z funkcjonalności Portalu. Korzystanie z niektórych usług świadczonych za pośrednictwem Portalu wymaga dokonania stosownej opłaty, zgodnie z Regulaminem i Cennikiem.
8. Wydawnictwo PROMYCZEK nie odpowiada za szkody mogące powstać w wyniku utraty hasła lub udostępnienia go innym osobom lub jego przejęcia przez osoby trzecie, w przypadku kiedy nie ponosi winy za takie udostępnienie lub przejęcie.
9. Użytkownik jest uprawniony do usunięcia swojego Konta Użytkownika poprzez zaznaczenie opcji „Usuń Konto”. Usunięcie Konta Użytkownika przez Użytkownika z przyczyn niedotyczących Wydawnictwo PROMYCZEK nie uprawnia go do żądania zwrotu płatności za aktywowane już usługi będące w trakcie trwania.

VI. Strefa ABONAMENTOWA

1. Strefa ABONAMENTOWA zawiera Usługi, do których dostęp przysługuje wyłącznie Użytkownikowi, który ma aktywne Konto Użytkownika i wykupi Dostęp Cykliczny lub Dostęp 30 dniowy. Z chwilą dokonania przez Użytkownika wyboru sposobu dostępu do Strefy ABONAMENTOWA następuje pomiędzy Wydawnictwem PROMYCZEK a Użytkownikiem zawarcie dodatkowej umowy o świadczeniu Usług w Strefie ABONAMENTOWEJ.
2. W ramach Strefy ABONAMENTOWEJ Użytkownik otrzymuje dostęp do Materiałów znajdujących się w danym momencie w katalogu dostępnym pod adresem internetowym: https://vod.promyczek,pl. Katalog Materiałów dostępnych w ramach Strefy ABONAMENTOWA podlega zmianom.
3. Użytkownik może uzyskać dostęp do Strefy ABONAMENTOWEJ w ramach:
   
   1. Dostępu tygodniowego (7 dni)
   2. Dostępu miesięcznego (30 dni)
   3. Dostępu rocznego (365 dni)
   4. Dostępu cyklicznego (automatycznie przedłużanego co 30 dni)
4. Będąc zalogowanym w Strefie ABONAMENTOWEJ Użytkownik może wyświetlać jednocześnie nie więcej niż cztery Materiały, niezależenia od liczby używanych w tym celu urządzeń i przeglądarek internetowych.

VII. Dostęp Cykliczny

1. Użytkownik otrzymuje Dostęp Cykliczny w przypadku realizacji Płatności Cyklicznych do czasu wyrażenia przez niego rezygnacji.
2. Realizacja Płatności Cyklicznych możliwa jest tylko przy użyciu Karty płatniczej, a jej warunkiem jest udzielenie przez Użytkownika wobec Wydawnictwa PROMYCZEK wyraźniej i uprzedniej zgody przez posiadacza Karty płatniczej.
3. Użytkownik może dokonać rezygnacji z Dostępu Cyklicznego w każdym momencie ze skutkiem na koniec trwającego Okresu Rozliczeniowego, korzystając ze swojego Konta Użytkownika. W przypadku rezygnacji z Dostępu Cyklicznego, oznaczającego jednoczesne cofnięcie zgody na realizację przyszłych Płatności Cyklicznych, Użytkownik otrzyma możliwość dokonania nowego wyboru sposobu dostępu do Strefy ABONAMENTOWA na swoim Koncie Użytkownika po zakończeniu Okresu Rozliczeniowego, w którym zrezygnował z Płatności Cyklicznych.
4. Użytkownik, o ile nie zrezygnuje z Płatności Cyklicznych przed datą rozliczenia w danym Okresie Rozliczeniowym, upoważnia Wydawnictwo PROMYCZEK do pobrania Płatności Cyklicznych za kolejny Okres Rozliczeniowy.
5. Po wyrażeniu przez Użytkownika zgody na realizację Płatności Cyklicznych Użytkownik przekierowany jest na stronę Operatora Płatności, na której podaje dane Karty płatniczej dla celów dokonywania Płatności Cyklicznych.
6. Płatności Cykliczne za kolejne Okresy Rozliczeniowe zostaną pobrane za pośrednictwem Karty płatniczej wskazanej przez Użytkownika w Koncie Użytkownika.
7. W razie braku środków na Karcie płatniczej podanej przez Użytkownika lub wystąpienia innej przyczyny uniemożliwiającej pobranie płatności za kolejny Okres Rozliczeniowy, Użytkownik traci dostęp do Strefy ABONAMENTOWA z dniem zakończenia opłaconego Okresu Rozliczeniowego.
8. Zgoda Użytkownika na realizowanie Płatności Cyklicznych może wymagać odnowienia po upływie określonego terminu, o czym Wydawnictwo PROMYCZEK będzie informowało Użytkownika zwracając się do niego z prośbą o ponowne wyrażenie zgody na realizację Płatności Cyklicznych.
9. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem realizacja Płatności Cyklicznych przez Operatora Płatności odbywa się na podstawie regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną przez Operatora Płatności. Bezpłatny okres próbny
10. Użytkownik w przypadku wyboru Dostępu Cyklicznego oraz wyrażania zgody na realizację Płatności Cyklicznych może rozpocząć Dostęp Cykliczny od bezpłatnego okresu próbnego trwającego 3 dni. Bezpłatny okres próbny traktowany jest jak odrębny Okres Rozliczeniowy i umożliwia Użytkownikowi wypróbowanie Strefy ABONAMENTOWA.
11. Z bezpłatnego okresu próbnego jeden Użytkownik może skorzystać tylko jeden raz.
12. Jeżeli Użytkownik nie zrezygnuje z Dostępu Cyklicznego przed upływem bezpłatnego okresu próbnego, za następny Okres Rozliczeniowy zostanie pobrana od niego opłata na podstawie udzielonej przez niego zgody na Płatności Cykliczne.

VII.b Dostęp roczny (365 dni)

1. Użytkownik może uzyskać na okres roku (365 dni) jednorazowy dostęp do strefy ABONAMENTOWEJ wybierając Dostęp roczny (365 dni) do Strefy ABONAMENTOEWJ oraz dokonując płatności zgodnie z aktualnie obowiązującym Cennikiem.
2. Użytkownik dokonuje zapłaty na stronie Operatora Płatności wybierając jedną z metod płatności udostępnionych na stronie Operatora Płatności.
3. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem realizacja płatności za Dostęp roczny (365 dni) odbywa się na podstawie regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną przez Operatora Płatności.

VIII. Newsletter

1. Użytkownik może zgłosić chęć otrzymywania za pośrednictwem poczty elektronicznej informacji na temat Portalu i nowości.
2. Zgłoszenia chęci skorzystania z usługi Użytkownik dokonuje poprzez wpisanie swojego adresu poczty elektronicznej w formularzu dostępnym na stronie głównej Portalu oraz akceptację niniejszego Regulaminu i postanowień Polityki prywatności lub odpowiednie ustawienie preferencji w ramach Konta Użytkownika.
3. Udostępnienie adresu elektronicznego oznacza wyrażenie zgody na przesyłanie Użytkownikowi przez Wydawnictwo PROMYCZEK informacji handlowych pochodzących od Wydawnictwa PROMYCZEK. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w dokumencie Polityka prywatności, dostępnym na stronach Portalu.
4. Rezygnacja z usługi Newsletter wymaga połączenia się ze stroną Wydawnictwo PROMYCZEK przy pomocy adresu internetowego znajdującego się na końcu każdej wiadomości przesyłanej w ramach wykonania usługi.

IX. Kontakt z Wydawnictwem PROMYCZEK i reklamacje

1. Użytkownik może przekazać swoje opinie, uwagi oraz pytania dotyczące Portalu, zasad udostępniania Materiałów oraz uwagi dotyczące ewentualnego naruszenia praw autorskich:
   
   1. przy użyciu formularza kontaktowego dostępnego na stronie: https://vod.promyczek.pl/kontakt. W tym celu niezbędne jest podanie adresu poczty elektronicznej, imienia, nazwiska i kodu pocztowego Użytkownika w oraz akceptacja niniejszego regulaminu i postanowień Polityki prywatności;
   2. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: vod@promyczek.pl;
   3. listownie, przesyłając wiadomość na adres Wydawnictwo PROMYCZEK, Plac Kolegiaci 4, 33-300 Nowy Sącz
2. Wszelkie reklamacje, w szczególności z tytułu niedostarczenia Kodu Dostępu mimo dokonania płatności, nieprawidłowego przebiegu odtwarzania Materiałów, nieprawidłowości w funkcjonowaniu Kodu Dostępu w trakcie lub po jego aktywacji należy zgłaszać Wydawnictwu PROMYCZEK za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: vod@promyczek.pl lub formularza kontaktowego, o którym mowa w ust. 1.
3. Zgłoszenie reklamacji, o której mowa w ust. 2, powinno zawierać przynajmniej:
   
   1. adres e-mail lub adres, na który należy kierować korespondencję do Użytkownika,
   2. opis przedmiotu reklamacji, w tym w szczególności Kod Dostępu jeśli jego dotyczy reklamacja, datę i godzinę zaistnienia problemu, tytuł Materiału, którego dotyczy problem, numer telefonu, jeśli płatność była dokonana za pomocą SMS lub dane identyfikujące Użytkownika.
   3. adresu e-mail podanego w Koncie Użytkownika – w przypadku reklamacji Usług dostępnych przez Strefę ABONAMENTOWA.
4. Wydawnictwo PROMYCZEK udzieli odpowiedzi na reklamację zgłoszoną zgodnie z ust. 2 nie później niż w ciągu 14 dni liczonych od momentu jej otrzymania, zaś w przypadkach szczególnie skomplikowanych nie później niż w ciągu 30 dni.
5. Wydawnictwo PROMYCZEK przekaże Użytkownikowi odpowiedź na reklamację zgodnie z ust. 4 na piśmie na papierze lub w ramach wiadomości e-mail na adres wskazany przez niego zgodnie z ust. 3 lit. a.

X. Ochrona danych osobowych

Ochronę danych osobowych Użytkowników, zasady zbierania danych przy użyciu plików cookies i inne kwestie istotne dla prywatności w ramach Portalu reguluje Polityka prywatności, dostępna na stronach internetowych Portalu.

XI. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy Kodeks cywilny.
2. Organem właściwym w sprawach audiowizualnych usług medialnych na żądanie jest Krajowa Rada Radiofonii i Telewizji: Krajowa Rada Radiofonii i Telewizji Skwer Ks. Kardynała Stefana Wyszyńskiego 9 01-015 Warszawa tel. (22) 597-30-00 fax (22) 597-31-80 www.krrit.gov.pl
3. Niniejszy regulaminu wchodzi w życie z dniem 10 sierpnia 2020 r.
4. Regulamin może być zmieniany przez Wydawnictwo PROMYCZEK na zasadach określonych poniżej. W przypadku zmiany niniejszego Regulaminu jego nowa wersja zostanie opublikowana w Portalu wraz ze wskazaniem daty jego wejścia w życie. Relacje pomiędzy Wydawnictwem PROMYCZEK a Użytkownikiem reguluje regulamin obowiązujący w dniu zawarcia umowy o świadczenie danej Usługi do czasu zaakceptowania przez Użytkownika nowego Regulaminu. Skutki niezaakceptowania nowego Regulaminu każdorazowo określa Wydawnictwo PROMYCZEK z uwzględnieniem charakteru wprowadzonych w Regulaminie zmian, o czym informuje Użytkownika wraz z publikacją nowego Regulaminu. Do zmian Cennika powyższe postanowienia Regulaminu stosuje się odpowiednio. Zmiany Cennika nie wpływają na uprzednio uzyskany przez Użytkowników Dostęp do Materiałów na podstawie Kodu Dostępu.
5. Regulamin niniejszy jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem stron Portalu w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.